Petrosains berkeluasan lebih 70,000 meter persegi dan terletak di aras empat pusat beli-belah Suria KLCC dan dibuka dari Selasa hingga Ahad bermula pada pukul 9.30 pagi hingga 6.30 petang dan ditutup pada Isnin untuk tujuan penyelanggaraan dan menaik taraf.[2] Ia juga dibuka pada cuti umum kecuali Hari Raya Aidilfitri dan Hari Raya Aidiladha.[10]

Tiket boleh didapati di kaunter atau secara tempahan di talian 03-2331 8181 pada harga serendah RM7.50 untuk kanak-kanak hingga RM18.50 untuk dewasa.[2]